1. Responsable del tratamiento
Orvelyx Technology S.A.S., operadora de Habitat, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de esta tienda. Para consultas sobre privacidad puedes escribir a orvelyx9783@gmail.com.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar nombre, teléfono, correo electrónico, dirección, ciudad, departamento, instrucciones de entrega, productos adquiridos, datos del pedido, estado del pago y comunicaciones relacionadas con la compra. No almacenamos números completos de tarjetas ni credenciales bancarias; los pagos electrónicos son procesados por Wompi.
3. Finalidades
Usamos la información para crear y gestionar pedidos, calcular envíos, procesar pagos, prevenir fraude, coordinar entregas, prestar soporte, enviar notificaciones transaccionales por WhatsApp, atender cambios o garantías, cumplir obligaciones contables y mejorar la experiencia de la tienda. Las comunicaciones promocionales se realizarán únicamente cuando exista autorización aplicable.
4. Proveedores y transferencias
La información estrictamente necesaria puede ser compartida con proveedores que apoyan la operación, como Wompi, Meta/WhatsApp, servicios de alojamiento, transportadoras y proveedores de despacho. Cada tercero trata la información bajo sus propias políticas y medidas de seguridad. No vendemos datos personales.
5. Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial y atender obligaciones legales, tributarias, contables o de defensa de reclamaciones. Aplicamos controles razonables de acceso, cifrado de credenciales y registro de actividades administrativas.
6. Derechos del titular
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y sus normas complementarias, puedes conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de tus datos; pedir prueba de la autorización; conocer el uso dado a la información; revocar la autorización cuando proceda y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Para ejercerlos, consulta nuestras instrucciones de eliminación de datos.
7. Cookies y servicios técnicos
La tienda puede utilizar almacenamiento local y tecnologías necesarias para conservar el carrito, proteger sesiones administrativas y operar el sitio. Si incorporamos herramientas analíticas o publicitarias adicionales, actualizaremos esta política y solicitaremos los consentimientos que correspondan.
8. Cambios
Podremos actualizar esta política para reflejar cambios operativos o normativos. La versión vigente siempre estará publicada en esta dirección.